L'ordine dei risultati

1. I criteri e il loro peso

Ogni ordine ha un criterio che decide per primo. A parità decide sempre la prima disponibilità; a parità anche di quella, quando hai indicato un luogo, chi è più vicino; poi il cognome in ordine alfabetico e infine la pagina pubblicata prima. Oltre a quello che c'è scritto in questa pagina, nessun altro dato entra nell'ordine.

• Prima disponibilità — l'ordine di partenza. Prima chi ha il primo posto libero più vicino nel tempo; chi non ha ancora un orario calcolato viene dopo chi ce l'ha.
• Più vicini — c'è solo quando hai indicato un luogo, o hai scelto «Vicino a me». Conta la distanza in linea d'aria fra il luogo e la sede scritta sulla card: da un comune si misura dal suo centro, da una provincia dal capoluogo, e con «Vicino a me» dalla tua posizione, arrotondata a circa un chilometro. Con una provincia e con «Vicino a me» è l'ordine di partenza; con un comune l'ordine di partenza resta la prima disponibilità, perché chi riceve nel comune è già in cima. Chi non ha la sede sulla mappa viene dopo.
• Voto più alto — la media dei voti delle recensioni, la stessa delle stelle sulla card, da 3 recensioni in su; a pari media, prima chi ne ha di più. Chi non ne ha ancora abbastanza viene dopo. C'è solo quando almeno un medico dell'elenco ha un voto.

Un medico che riceve in più sedi ha una card sola: contano la sede e il primo posto che la card mostra. Chi si prenota solo per telefono sta sempre in fondo, sotto «Si prenotano per telefono», in qualunque ordine. I filtri tolgono medici dall'elenco, non li spostano.

Quando cerchi in una città l'elenco ha più parti, ognuna col suo titolo: prima chi riceve nella città cercata, poi le altre — «Vicino a» e il nome della città, o il resto della provincia se hai cercato una provincia. L'ordine scelto vale dentro ciascuna parte: un medico della città sta sopra uno dei dintorni anche se il suo primo posto è più lontano nel tempo.

I dintorni sono chi riceve entro 25 km in linea d'aria dal centro della città, o dalla tua posizione con «Vicino a me». Puoi scegliere un altro raggio con i filtri della «Distanza»: solo la città, 10, 25 o 50 km. Se entro 25 km non c'è nessuno l'elenco arriva a 50 km, e la pagina lo scrive. Chi riceve nella città cercata c'è sempre, qualunque sia il raggio.

2. Che cosa vuol dire «primo posto»

È il primo orario libero che puoi prenotare online da qui, nella sede scritta sulla card. Non è il primo giorno in cui il medico lavora: non contano le prestazioni che si prenotano solo al telefono, né gli orari troppo vicini per il preavviso che la clinica chiede.

3. Quanto è aggiornata la disponibilità

Gli orari liberi si ricalcolano dall'agenda della clinica: entro un minuto quando l'agenda cambia, e comunque tutti ogni quarto d'ora. Quando scegli un orario lo ricontrolliamo sull'agenda prima di tenerlo per te: se nel frattempo l'ha preso qualcun altro, te lo diciamo e ne scegli un altro.

4. Quando cerchi un nome

È l'unica eccezione. Se scrivi un cognome, chi si chiama esattamente così sale in cima; tutti gli altri seguono l'ordine scelto. Non c'è nessuna «pertinenza» calcolata in altro modo.

5. Le posizioni non si comprano

Le posizioni su TuoDoc non si comprano. Nessuna clinica e nessun medico paga per stare più in alto, e l'ordine non sa di quale clinica è un medico: due medici con gli stessi orari, la stessa distanza e lo stesso voto stanno nello stesso ordine, qualunque sia la loro clinica.

6. Un legame da dichiarare

TuoDoc è gestito da CLINOVA S.R.L.. Fra le strutture del portale c'è anche lo studio del Dott. Giacomo Checchin, legato a chi gestisce il portale. Questo legame non pesa sull'ordine: lo studio sta nell'elenco con le stesse regole di tutti, e nessuna regola lo nomina.