Informativa privacy

1. Chi è il titolare del trattamento

Il titolare è il professionista presso cui prenoti:

Dott. Giacomo Checchin

Questo è il nome con cui il professionista si presenta sul portale. La ragione sociale completa e la partita IVA sono nei documenti che ti rilascia, e si possono chiedere ai recapiti della sede.

2. Chi è Clinova, e cosa fa dei dati

Il portale e il gestionale che c'è dietro sono di:

Clinova S.r.l.

Clinova è responsabile del trattamento ai sensi dell'art. 28 del Regolamento (UE) 2016/679: tratta i dati soltanto per conto di Dott. Giacomo Checchin, per le finalità che il titolare stabilisce, e non per finalità proprie. Non è contitolare, non è un intermediario che rivende contatti, e non compone un archivio commerciale con quello che passa di qui.

Per domande su come funziona il sistema puoi scrivere a privacy@clinovasrl.com. Le richieste sui tuoi dati vanno invece al titolare (punto 9): Clinova non può decidere al posto suo, e quando ne riceve una la inoltra al titolare.

3. Dove finiscono i dati che lasci

Nel momento in cui confermi, la prenotazione entra nell'agenda di Dott. Giacomo Checchin, con il tuo nome e il tuo recapito, e da lì la gestisce lui: conferma, sposta, ti richiama. Non esiste un archivio di Clinova, separato, da cui la clinica vada a pescare i tuoi dati quando le servono: i dati stanno nel suo spazio fin da subito, e Clinova tiene in funzione il sistema che glielo custodisce.

Ogni clinica vede soltanto i propri dati. Se prenoti da due cliniche diverse di questo portale, per ciascuna sei una persona nuova: i due archivi non si parlano, e nessuna delle due vede le tue prenotazioni presso l'altra.

4. Quali dati vengono raccolti

• Nome, cognome e data di nascita: servono a sapere chi si presenta all'appuntamento.
• Numero di cellulare, verificato con un codice che arriva su WhatsApp. La verifica esiste perché nessuno possa prenotare a nome tuo, o riempire un'agenda con numeri inventati.
• Indirizzo email, facoltativo: ci arriva il riepilogo, e con quello puoi ritrovare la prenotazione nella tua area.
• Le note che scrivi alla clinica, se ne scrivi.
• La prestazione e l'orario che scegli. Una prestazione sanitaria dice qualcosa sulla tua salute: è un dato dell'art. 9 del Regolamento, ed è trattato come tale.
• I consensi che spunti, con data, ora e versione di questa informativa. Servono a dimostrare cosa hai accettato e quando.
• Indirizzo IP e tipo di browser, per il tempo di una prenotazione. Servono solo a fermare chi apre cinquanta moduli insieme: non costruiscono nessun profilo e non vengono incrociati con il resto.
• La recensione, se dopo la visita ne lasci una. È pubblica e firmata con il nome accorciato — «Maria B.» — perché si capisca che è una persona vera senza che sia riconoscibile da chi conosce quella clinica.

5. Perché vengono trattati

• Per prenotare, confermare e ricordarti l'appuntamento. Base giuridica: l'esecuzione di misure precontrattuali che chiedi tu (art. 6.1.b) e, per la parte sanitaria, le finalità di cura e di gestione dei servizi sanitari (art. 9.2.h).
• Per evitare abusi del canale online — moduli aperti a raffica, agende riempite per scherzo, codici richiesti a ripetizione. Base giuridica: il legittimo interesse a tenere in piedi un servizio che funziona (art. 6.1.f).
• Per mandarti comunicazioni promozionali della clinica, solo se spunti la casella apposita. È una casella separata, non è mai preselezionata, prenotare non la richiede, e la puoi revocare in qualsiasi momento scrivendo alla clinica.

6. Chi altro li vede

• Il personale di Dott. Giacomo Checchin autorizzato a gestire le agende.
• I fornitori tecnici di Clinova, nominati sub-responsabili e vincolati per contratto: chi ospita i server (nell'Unione europea), chi consegna le email, e il gateway che invia i messaggi WhatsApp.
• WhatsApp, per il codice di verifica e per i messaggi della clinica. Il servizio è di Meta: il numero di telefono e il contenuto del messaggio passano dai suoi sistemi, con le garanzie previste per i trasferimenti fuori dall'Unione europea (clausole contrattuali standard). Se preferisci non passare da WhatsApp, puoi prenotare telefonando alla clinica.

I dati non vengono venduti, non vengono ceduti a terzi per finalità proprie e non vengono usati per addestrare sistemi di intelligenza artificiale.

7. Per quanto tempo restano

• Una prenotazione lasciata a metà: l'orario resta bloccato dieci minuti, poi torna libero e quello che avevi iniziato a scrivere non diventa niente.
• Il codice di verifica scade in dieci minuti e non è più valido nemmeno per te.
• L'invito a lasciare una recensione vale un mese, poi il link non apre più niente.
• L'appuntamento e la tua scheda restano presso Dott. Giacomo Checchin per il tempo che lui applica alla propria documentazione sanitaria e contabile, secondo gli obblighi di legge. È il titolare a stabilirlo, non Clinova.

8. L'area delle tue prenotazioni, e i cookie

Nell'area puoi entrare con un codice che arriva nella tua posta, oppure con Google. Non c'è nessuna password da inventare e nessuna password da rubare.

Il portale usa soltanto cookie tecnici: quello che tiene aperta la sessione e quello che protegge i moduli dagli invii falsificati. Non c'è nessun cookie di profilazione, nessun pixel pubblicitario e nessuno strumento di analisi di terze parti — e per questo non c'è nessun banner da accettare.

9. I tuoi diritti

Puoi chiedere di vedere i tuoi dati, di correggerli, di cancellarli, di limitarne l'uso, di portarli altrove e di opporti a un trattamento fondato sul legittimo interesse (artt. 15–22 del Regolamento).

Le richieste vanno a Dott. Giacomo Checchin, che è il titolare: i recapiti sono sulla sua pagina e sui documenti che ti rilascia. Se scrivi a Clinova, inoltriamo la richiesta al titolare e te lo diciamo.

Se pensi che qualcosa non sia andato come doveva, puoi rivolgerti al Garante per la protezione dei dati personali.